+86 13073847729

Pon. - Pt. 08:30 - 17:00

Nr 1515, Fengnan East Road, Jiaojiang, Chiny

praca

Profesjonalne usługi BISON

BISON angażuje się w świadczenie najwyższej klasy usług cenionym klientom na całym świecie. Jako profesjonalny producent maszyn, mamy silny wpływ w kilkudziesięciu krajach i mamy wielu agentów. Aby zapewnić lepsze doświadczenia związane z zakupami importowanymi, BISON podjął kilka działań w celu zapewnienia wydajnego i satysfakcjonującego doświadczenia.

Wybierając BISON, możesz mieć pewność, że nasz zespół zapewni kompleksowe wsparcie od konsultacji przedsprzedażowych po obsługę posprzedażową. Zespół kompetentnych ekspertów jest pod telefonem, aby pomóc Ci w całym procesie zakupu, zapewniając najwyższą satysfakcję z naszych produktów wysokiej jakości i wyjątkowej obsługi.

  • Konsultacje przedsprzedażowe

    • Pomoc w wyborze produktu : Przypisz dedykowanego przedstawiciela handlowego, który omówi potrzeby klienta i zarekomenduje odpowiednie modele produktów.
    • Oferta zakupu : Przygotuj szczegółowe broszury dotyczące produktów, specyfikacje techniczne i oferty cenowe do przeglądu i podjęcia decyzji przez klienta.
    • Usługa online 24/7 : Dostępna jest również usługa online 24/7.
    • opcje dostosowywania : zapewnij niestandardowe opcje zgodnie z Twoimi potrzebami, w tym konfigurację maszyny, testy certyfikacyjne, opakowanie kartonowe itp.
  • Przetwarzanie zamówienia

    • Potwierdzenie zamówienia : potwierdzaj zamówienia w odpowiednim czasie i udostępniaj szczegóły zamówienia zespołom produkcyjnym w celu rozpoczęcia produkcji.
    • Aktualizacja planu produkcji : Klienci otrzymują regularne aktualizacje produkcji, co zapewnia przejrzystość i jasną komunikację.
    • Ustalenia dotyczące pakowania i wysyłki : Koordynacja ustaleń dotyczących pakowania i wysyłki, w tym przygotowanie niezbędnej dokumentacji eksportowej w celu usprawnienia procesu.
  • Wysyłka i dostarczenie

    • dostawa na czas : współpracuj ze sprawdzonymi firmami spedycyjnymi, aby zapewnić bezpieczną i terminową dostawę.
    • Śledzenie przesyłki : świadczy usługi śledzenia przesyłek, umożliwiając klientom monitorowanie postępu zamówienia.
  • Instalacja i uruchamianie

    • Wsparcie przy instalacji na miejscu : Współpracuj z lokalnymi agentami lub partnerami, aby zapewnić pomoc w instalacji i uruchomieniu sprzętu, jeśli ma to zastosowanie.
    • Przewodnik instalacji zdalnej : Twórz kompleksowe instrukcje instalacji i zapewniaj klientom zdalną pomoc za pośrednictwem telefonu lub połączenia wideo.
    • Debugowanie i testowanie : Przed przekazaniem generatora przeprowadzane jest dokładne uruchomienie i testowanie, aby upewnić się, że generator działa prawidłowo.
    • Dostępne szkolenie dla operatorów i instrukcja obsługi : pomóż klientom zrozumieć działanie i konserwację produktu.
  • Wsparcie posprzedażowe

    • Rozwiązywanie problemów i pomoc techniczna : Zespół doświadczonych techników i inżynierów zajmujących się złożonymi problemami technicznymi
    • serwis gwarancyjny : Okres gwarancji wynosi 12 miesięcy, natomiast okres gwarancji agencyjnej zostaje przedłużony do 18 miesięcy. W okresie gwarancyjnym, jeśli produkty naszej firmy mają problemy z jakością, nasza firma jest odpowiedzialna za wymianę gwarancyjną.
    • Usługi konserwacji i naprawy : Dostawa części zamiennych do konserwacji, sprzęt pomocniczy, w tym: generatory, silniki, myjki wysokociśnieniowe
  • Informacje zwrotne i ulepszenia

    • Przeprowadzaj regularne ankiety dotyczące zadowolenia klientów : Przeprowadzaj regularne ankiety dotyczące satysfakcji klientów, aby uzyskać cenne informacje zwrotne i zidentyfikować obszary wymagające poprawy.
    • Zbieranie i analiza opinii : Analizuj zebrane opinie i wdrażaj niezbędne zmiany w celu poprawy jakości produktów i usług.
    • Ciągłe ulepszanie produktów i usług : Ciągłe ulepszanie produktów i usług w oparciu o opinie klientów i postęp w branży.
    • Referencje klientów i studia przypadków : Zachęcamy klientów do dzielenia się historiami sukcesu i tworzenia studiów przypadków.